Embora os ventos da mudança estejam sempre soprando, em um grau ou outro, em um setor tão dinâmico como o da estética médica, eles estão soprando com especial força neste momento. Consumidor as prioridades estão a evoluir, as pressões económicas estão a intensificar-se e os avanços tecnológicos estão a remodelar ativamente a forma como os spas médicos atraem, servem e retêm pacientes.

Embora os ventos da mudança estejam sempre soprando, em um grau ou outro, em um setor tão dinâmico como o da estética médica, eles estão soprando com especial força neste momento. Consumidor as prioridades estão a evoluir, as pressões económicas estão a intensificar-se e os avanços tecnológicos estão a remodelar ativamente a forma como os spas médicos atraem, servem e retêm pacientes.

Com 2026 no horizonte, estar ciente destas tendências agora irá prepará-lo para o sucesso a longo prazo num cenário em rápida mudança. Proprietários de Medspa e os operadores devem não apenas estar cientes dessas mudanças, mas também prontos para ajustar a forma como elas fazem negócios de acordo. Com isso em mente, aqui estão cinco das tendências mais significativas que estão transformando a indústria de spa médico no momento e o que você deve fazer para garantir que seu negócio permaneça em sintonia.

O bem-estar de todo o corpo é o centro das atenções

Estamos no meio de uma mudança de paradigma que redefine o setor. Os dias em que os pacientes buscam tratamentos temporários e puramente estéticos estão dando lugar, não tão lenta mas seguramente, a uma nova era de bem-estar de todo o corpo. Os pacientes não querem apenas soluções rápidas; eles querem um tratamento eficaz e um caminho sustentável para o bem-estar de todo o corpo. Eles não querem apenas volume e sustentação; eles desejam longevidade da pele, suporte imunológico e tratamentos que rejuvenesçam o corpo e a pele por dentro.

Com esta mudança vem uma mudança nos tipos de tratamentos nos quais eles estão mais ativamente interessados. Desde tratamentos regenerativos baseados em produtos biológicos, até tratamentos que estimulam internamente, como o microagulhamento por RF, até injetáveis ​​estimuladores de colágeno, como o Sculptra, os pacientes estão cada vez mais gravitando em direção a serviços que acreditam que proporcionarão resultados autênticos e duradouros.

Como indústria, temos de atender os pacientes onde eles estão, e isso não significa apenas garantir que estes serviços cada vez mais populares estejam disponíveis no seu medspa, mas também repensar a forma como falamos e posicionamos os nossos serviços. Precisamos de enfatizar a restauração e a prevenção e posicionar os nossos negócios – e a indústria como um todo – como centrados no bem-estar de todo o corpo.

Os programas de adesão estão se tornando um importante impulsionador de crescimento, aumentando tanto a retenção de clientes quanto a receita recorrente.Cortesia do DC Studio no Adobe StockFrustração com seguros alimenta modelos de pagamento em dinheiro

Acho que todos podemos concordar que estamos fartos de seguros e do jogo “eles vão, não vão” que tantas empresas de spa médico e pacientes têm que jogar. À medida que o seguro médico tradicional continua a atrasar-se na cobertura dos tratamentos mais comuns de spa médico, os spas médicos estão cada vez mais a encontrar mais liberdade e flexibilidade (e menos dores de cabeça) ao adoptarem a transparência e a simplicidade dos modelos de pagamento em dinheiro, muitas vezes apoiados por opções de financiamento alternativas, como Compre Agora, Pague Depois (ou BNPL).

A maioria dos pacientes também não se importa; eles não gostam de questões complexas de cobrança e confusão sobre cobertura, assim como você. Portanto, não tenha medo de se inclinar de forma mais proativa para modelos de pagamento em dinheiro e ser criativo sobre caminhos alternativos (incluindo e especialmente o próximo item da nossa lista de tendências) para tornar mais acessíveis itens de tratamento caros.

Demanda disparada por assinaturas

Dado o desejo crescente dos pacientes de permanecerem consistentes com seus regimes de bem-estar e cuidados com a pele, a adesão emergiu como o principal motor de crescimento e retenção de medspas. Os pacientes adoram a conveniência, consistência e economia; Medspas se beneficiam de fluxo de caixa previsível e relacionamentos duradouros com os clientes.

Na verdade, as associações já se tornaram uma peça central para muitos dos medspas de melhor desempenho do setor. De acordo com dados da Boulevard, os programas de adesão de alto desempenho geram agora 72% da receita comercial para empresas de autocuidado. Os membros têm uma taxa de retenção de clientes 88% maior do que os não membros, marcam três vezes mais compromissos anualmente e gastam 72% mais no varejo.

Se ainda não o fez, o momento de criar um programa de adesão de alto desempenho é agora. Cada programa terá uma aparência um pouco diferente, é claro. Alguns podem estar centrados em preços exclusivos, outros em vantagens especiais ou no acesso a novos serviços. O que importa não é o que o programa envolve, mas sim que ele agregue valor real ao membro. Concentre-se em criar um forte alinhamento entre seus serviços principais e aquilo que é mais importante para seus pacientes.

Crescimento de serviços com margens elevadas e baixa procura de pessoal

Outro efeito a jusante do facto de os clientes se concentrarem mais na saúde holística e na sustentabilidade é um interesse crescente em serviços com margens elevadas e baixa procura de pessoal. A pedido de seus pacientes, muitos spas médicos oferecem serviços como terapia de contraste, banhos frios, saunas infravermelhas e outros tratamentos de recuperação que não exigem mãos habilidosas de profissionais médicos licenciados.

Esta mudança é vantajosa para os pacientes e para a indústria. Os pacientes os veem como um complemento perfeito para seus tratamentos regenerativos mais complexos. Entretanto, uma vez contabilizadas quaisquer despesas iniciais de OpEx, a sua natureza de baixa procura de pessoal cria uma forte margem de lucro para as empresas. Ao contrário de outros serviços, os banhos frios e as saunas infravermelhas não requerem treinamento médico formal para funcionar, nem exigem que você faça estoque.

Tudo isso significa que é hora de avaliar seu mix de tratamento e identificar como e onde encaixar esses serviços de baixa demanda de pessoal. Seus pacientes os desejam e seus resultados irão apreciá-los.

Crescente interesse em saúde sexual e tratamentos de saúde masculina

A procura de tratamentos de bem-estar e saúde sexual para os homens está a abrir novas e estimulantes vias de crescimento.Cortesia de realstock1 no Adobe StockSe você ainda não percebeu, não são mais apenas as mulheres que fazem do medspa parte de sua rotina de bem-estar. Os homens representam agora uma área florescente de crescimento. Nos últimos anos, os homens tornaram-se mais abertos e proativos do que nunca em relação ao investimento no autocuidado. Eles procuram cada vez mais os medspas em busca de tratamentos que melhorem sua saúde sexual e vitalidade, bem como tratamentos estéticos, como restauração capilar PRP, depilação a laser e contorno corporal.

É hora de ser mais inclusivo com sua marca, mais direcionado com seu marketing e mais objetivo na adição de serviços e na criação de pacotes projetados especificamente para ajudar pacientes do sexo masculino a atingir suas metas de bem-estar. A recompensa por fazer isso? Uma clientela mais diversificada e uma base de receitas mais saudável e resiliente.

O guia de bem-estar

Em última análise, o fio condutor comum que atravessa todas as tendências atualmente é a evolução da estética de solução rápida para o bem-estar sustentável e de longo prazo. O sucesso neste cenário exige o alinhamento com essas motivações mutáveis ​​dos pacientes. Ao abraçar o bem-estar de todo o corpo, simplificar o acesso financeiro, construir programas de adesão fortes e expandir-se de forma inclusiva, os spas médicos podem posicionar-se para prosperar na próxima era da estética.

Sobre o autor

Skya Jones é gerente de educação da MedSpa e especialista interna em estética na Boulevard, onde trabalha diretamente com a equipe da empresa e com os clientes da MedSpa para ajudar a criar experiências memoráveis ​​para os clientes. Jones tem mais de sete anos de experiência na indústria da beleza com foco específico em estética médica e mais de cinco anos de experiência em liderança e gestão de MedSpa. Antes de ingressar na Boulevard, Jones foi chefe de departamento da Bobbi Bullock Medical Esthetics e escolhido a dedo como instrutor nacional do Allergan Medical Institute. Como assistente de enfermagem certificada, sua carreira abrange operações clínicas e comerciais e inclui passagens como gerente na VitaNovu e consultora de beleza na Kohl’s.