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Susan Yara usou quase todas as funções da indústria da beleza. Depois de se formar em jornalismo pela Universidade do Novo México, ela trabalhou como repórter de radiodifusão e editora de beleza (ei, garota!). A partir daí, ela se dedicou com sucesso à criação de conteúdo, conquistando seguidores fiéis por meio de seu canal educacional no YouTube, Mixed Makeup. Se você se aprofundou na beleza do YouTube entre 2014 e 2019, não poderia sentir falta dela.

Em 2019, Yara girou novamente – algo em que o empresário nascido em Seul, na Coreia e criado no Novo México, é excelente. Ela fundou a marca de cuidados com a pele Naturium, focada em ingredientes, juntamente com a incubadora de beleza The Center. Em 2023, a Naturium foi vendida para a Elf Beauty por um relatado US$ 355 milhões, tornando-a uma das primeiras criadoras de beleza a construir e vender com sucesso uma marca nessa escala. Em maio passado, Yara continuou a construir seu portfólio ao (re) lançar a marca de fragrâncias para o corpo e os cuidados com os cabelos, Playa (após ter adquirido os direitos da Forma Brands).

Yara ainda está envolvida com a Naturium. Tão envolvidos, na verdade, que conversamos com a magnata da beleza no escritório da Elf Beauty em Los Angeles, onde ela conversou sobre tudo sobre cuidados com a pele, o negócio de criadores, a TikTok Shop e muito mais.

Qual é a tendência de beleza que todo mundo adora e que você simplesmente não entende?

As pessoas embarcam em algo, mesmo que seja bom, e então exageram. Como cuidados de barreira, por exemplo. É ótimo cuidar da sua barreira. É uma grande parte da sua pele. Mas então vamos longe demais nos cuidados com a barreira e de repente todo mundo está hidratando e hidratando demais para a sua pele, o que pode ser uma coisa. Vemos isso com o PDRN; tem o mesmo efeito. Não é que eu não goste, é que é exagero.

Qual dica de cuidados com a pele você gostaria que mais pessoas soubessem?

As pessoas não levam muito a sério a etapa de limpeza e às vezes é a etapa mais importante – além do protetor solar – porque dá o tom à sua rotina de cuidados com a pele. Se sua pele estiver descascada, seca, irritada com a etapa de limpeza, então… todos os seus próximos produtos, o que eles essencialmente farão é tentar fazer sua pele voltar ao normal, em vez de fazer o que deveriam estar fazendo.

O que os consumidores ficariam surpresos em aprender sobre como administrar uma marca de beleza?

As pessoas acham que administrar uma marca de beleza é realmente glamoroso e há momentos… mas o dia a dia na verdade é apenas estar na frente do computador, respondendo muitas perguntas, pensando nas coisas que você tem que fazer no backend de estar no lado comercial das coisas.

Qual é o maior erro que você vê os criadores cometerem ao lançar produtos?

Acham que o sucesso está na venda do produto, quando ele acaba. Mas, para mim, isso é, na verdade, deixar dinheiro na mesa e também criar frustração em seus clientes, porque se eles não conseguirem continuar recebendo o produto, não poderão ser consistentes com ele (e) não poderão ter um Santo Graal com ele. Então, na verdade, é apenas dar a eles algo que dá uma amostra disso, mas depois não permitir que eles realmente tenham acesso verdadeiro a isso.

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Qual lição você aprendeu como fundador que mudou completamente a forma como você faz negócios?

Se recebermos feedback sobre embalagens – e isso é constante – e parece um feedback que realmente faz sentido e estamos vendo uma tendência real nisso, então voltamos à prancheta, olhamos o que estamos fazendo e ver se podemos fazer ajustes na embalagem para que ainda possamos manter felizes as pessoas que a amam, mas também agradar as pessoas que estão tendo alguns problemas. Quando lançamos nosso lavagens corporaisas bombas eram um pouco mais altas. As pessoas descobriram que se caíssem, se ficassem um pouco pesadas, quebraria mais facilmente, então agora encurtamos a bomba (e) facilitamos a abertura. Então, temos que dar alguma amplitude e garantir que este seja um feedback verdadeiro vindo da maioria e não da minoria.

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Qual é a tendência da indústria da beleza que você está prestando atenção agora?

A TikTok Shop basicamente se tornou o maior canal afiliado do momento para marcas de beleza. Eu sinto que todo mundo estava embarcando para entrar no ShopMy e LTK e tudo mais, e eles ainda são relevantes, mas o TikTok Shop é realmente o QVC da nova era. Ele assumiu o controle. Acho que todo mundo está realmente tentando navegar nisso e descobrir como usá-lo melhor. Na verdade, é apenas um canal de marketing. É realmente interessante ver como isso está acontecendo e estou curioso para ver o que acontecerá no futuro.

Qual é a sua opinião de beleza mais controversa?

Eu realmente odeio ver todo mundo apenas se copiando. Deveria ser mais inovador, mesmo que seja em pequenas coisas. Tentamos ser inovadores o tempo todo nos produtos Naturium, olhando para ingredientes que possam surgir – como exossomos – no futuro. É sempre uma questão de como você pode fazer algo um pouco diferente para ser inovador.

Conte-nos sobre este novo lançamento e por que você o adora.

Um novo lançamento que acaba de sair é o nosso mais novo tom do nosso Phyto-Glow Lip Balm Shimmer. Este é o Cometa, é uma espécie de tom de coral rosado. É muito bonito porque dá muito brilho. (Nota do editor: Comet é exclusivo do TikTok a partir de agora, mas você pode pegar o resto das cortinas em Ultra Beauty.)

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