O número de locais de Medspa está crescendo a cada ano, aumentando constantemente de 8.899 locais em 2022 para 10.488 em 2023, de acordo com a AmSpa; o número em 2025 pode ser superior a 12.000. À medida que os tratamentos estéticos se tornam mais acessíveis, profissionais de Medspa e cirurgiões plásticos relatam a feriados sendo o período mais populoso e vemos um aumento no número de pacientes presenteando outros com seu próximo facialpreenchimento ou regime de bem-estar para dar as boas-vindas ao ano novo.

Estes são os melhores tratamentos estéticos para dar isso temporadae o que os profissionais devem saber quando os recém-chegados sacam seus cartões-presente.

Algo que qualquer um pode desfrutar, mas profundamente individualizado

Os tratamentos dos quais praticamente qualquer pessoa pode se beneficiar são geralmente tratamentos faciais de baixo risco, sem produtos químicos, rejuvenescimento à base de luz e depilação a laser, diz Corey Maas, MD da The Maas Clinic. Esses tratamentos geralmente têm baixo tempo de inatividade e funcionam bem para muitos tipos de pele diferentes, sem prometer um resultado médico específico ou envolver invasividade que exija tempo de inatividade e cuidados adicionais de recuperação.

A apresentação e a mensagem são importantes, pois uma embalagem bem pensada, expectativas claras e uma linguagem focada em mimos ajudam a transformar tratamentos talentosos em apresentações acolhedoras e de baixa pressão que podem criar clientes de longo prazo.Cortesia de A do Adobe Stock“Para quem oferece serviços de estética como brinde, é importante lembrar que mesmo sendo um presente, ainda é um tratamento médico”, afirma. “Uma consulta adequada deve sempre fazer parte do processo. Uma comunicação clara sobre o que o serviço inclui e quais são as opções do paciente ajuda a definir expectativas e garante que a experiência seja positiva.”

Hilary Small, fundadora da Medspa Society, diz que procedimentos invasivos – qualquer coisa que envolva uma agulha – são mais adequados para o indivíduo optar por si mesmo e não como um presente. É muito mais seguro doar uma quantia em dólares ou uma “consulta e crédito” em vez de pré-selecionar o procedimento real para outra pessoa. Maas e Small sugerem adicionar uma consulta ou análise de pele incluída no vale-presente porque não só alivia um pouco a ansiedade, permitindo ao destinatário conhecer a pessoa que realiza o serviço, mas mesmo com tratamentos gerais, sensibilidade e necessidades específicas como níveis de umidade e acne devem ser considerados.

A personalização é o que torna os tratamentos estéticos tão indulgentes e luxuosos em primeiro lugar, portanto, um aspecto desse processo, não importa o valor em dinheiro ou o serviço oferecido, fará com que o novo paciente se sinta visto e bem-vindo.

Como a apresentação e as mensagens tornam as experiências Medspa especiais

A apresentação cuidadosa de cartões-presente e serviços de bem-estar integrados é crucial, pois esses destinatários são frequentemente novos clientes e a facilidade de uso pode convidá-los a voltar e fazer tratamentos recorrentes. Os profissionais sugerem estes pequenos detalhes que fazem uma grande diferença:

• Envelopes de marca com designs agradáveis ​​e caixas de presente com mensagens simples e claras explicando como resgatar e o que esperar.
• Uma nota personalizada do doador ou profissional médico, descrevendo as intenções do presente e definindo um tom caloroso e pessoal.
• Produto para a pele em tamanho de viagem ou amostra na caixa para tornar o presente especial e ao mesmo tempo expor os recém-chegados aos produtos de varejo.

Um tratamento talentoso não deve fazer com que o destinatário sinta que precisa parecer mais jovem ou que deva se envolver em serviços de beleza, já que corrigir não é o presente aqui; mimar é. Portanto, Small sugere o uso de uma linguagem cuidadosa ao comercializar pacotes e cartões-presente – palavras que comunicam tratamento e relaxamento. Os serviços de bem-estar, se um medspa os oferecer, também são uma aposta segura. Camas de terapia de luz vermelha, sessões de sauna infravermelha, terapia de compressão ou sessões de placas vibratórias estimulam o bem-estar sem exigir uma grande decisão médica ou arriscar a mensagem errada.

Pacotes baseados na experiência e treinamento empático da equipe ajudam a converter visitas talentosas em relacionamentos duradouros, proporcionando aos recém-chegados uma amostra de vários serviços e, ao mesmo tempo, garantindo que se sintam confortáveis, compreendidos e nunca pressionados a tratamentos inadequados.Cortesia de Strelciuc do Adobe Stock“Personalização tem menos a ver com adivinhar qual tratamento alguém precisa e mais com como você enquadra o presente”, diz Small.

Pampering cria um pipeline de clientela; Veja como fazê-los ficar

Garantir que o destinatário se sinta em casa e não pressionado a se submeter a tratamentos intensos começa com um vale-presente e uma análise ou consulta de pele gratuita, mas também começa perguntando à pessoa que está presenteando por que está presenteando o serviço. Ao compreender por que o paciente deseja estender o dom do autocuidado a outra pessoa, os médicos trazem essa intenção para a consulta, diz Anshul Gambhir, fundador da Gambhir Cosmetic Medicine.

Os profissionais do Medspa também mencionam que, embora um cartão-presente permita a distribuição gratuita, a criação de pacotes de “experiência” dá à nova clientela um gostinho de tudo o que um medspa pode oferecer, desde a análise da pele, o tratamento em si, até uma adição relaxante e finalizando com cuidados de pele de luxo. Um vale-presente atribuído para um único tratamento pode parecer uma consulta, e não um pequeno retiro, e é isso que os pacientes desejam quando recebem uma experiência em um spa médico, diz Small. Um tratamento facial luminoso com complemento de LED ou um pacote de relaxamento e restauração que combina um tratamento facial com sauna ou luz vermelha, diz ela, transforma o que poderia parecer um serviço de rotina em algo indulgente, memorável e compartilhável.

Small oferece estas três dicas para lembrar nesta época de festas:

• Espere picos quando as promoções terminarem e logo antes dos cartões-presente expirarem. Você precisará de estratégias de agendamento para lidar com esses picos sem sobrecarregar a equipe.
• Haverá momentos em que o tratamento talentoso não será apropriado. Tenha uma política clara e flexível para converter esse valor em algo mais seguro ou mais adequado.
• Alguns destinatários têm vergonha da estética. Treinar sua equipe em empatia, linguagem e privacidade ajuda muito a transformar uma situação potencialmente embaraçosa em uma experiência positiva e geradora de confiança.

“Essas etapas simples podem transformar um presente único em um relacionamento de longo prazo ou até mesmo em uma associação”, diz ela.