Zenotiuma plataforma de crescimento movida a IA para Medspassalões e outros destinos de beleza, lançaram a força de trabalho da IA em 30 de setembro – um conjunto de especializados Agentes da IA Projetado para automatizar tarefas de rotina e permitir que a equipe se concentre na experiência do cliente.
Construídos com informações de mais de 30.000 empresas em 50 países, esses agentes da IA - incluindo a recepcionista da IA, o concierge de IA, o gerente principal da IA, o profissional de marketing da AI, o Scribe AI e o gerente de disputa de IA – cada uma oferecendo automação para tarefas como reserva de agendamento, gerenciamento de leads, marketing e manipulação de estangues, de setembro de 30 de setembro.
Mudando da assistência tradicional de software para os membros da equipe digital totalmente autônoma, esse sistema pode aliviar as tarefas diárias e priorizar o fluxo e refluxo da personalização e beleza ritualística, liberando a equipe para oferecer experiências personalizadas à medida que o setor aprimora esse aspecto.
Dividindo o papel de cada assistente de IA, a recepcionista atende a cada chamada, reservando automaticamente compromissos, lidando com perguntas frequentes, chamadas perdidas e reagendando visitas. O concierge, no entanto, analisa todas as interações com o cliente, SMS e Web para identificar oportunidades de receita perdidas e recuperar reservas perdidas por meio de acompanhamentos.
Além da programação, o gerente principal captura e acompanha os leads, fornecendo alertas automatizados, rastreamento centralizado e campanhas de engajamento personalizadas. O profissional de marketing, no entanto, analisa o comportamento e as preferências dos hóspedes para criar campanhas de marketing. O escriba transcreve essencialmente as consultas e os resumos de tratamento em tempo real, e o gerente de disputas reúne dados de transação, ajudando a se defender contra disputas de pagamento.
“Até agora, a tecnologia ajudou amplamente as pessoas em seu trabalho – ajudando as consultas, administra campanhas ou gerencia operações”, disse Sudheer Koneru, CEO e fundador da Zenoti. “Essa mudança redefine o que é possível: as empresas podem crescer mais rapidamente, proporcionar melhores experiências e libertar seu pessoal para se concentrar na criatividade e no cuidado”.
